公司發(fā)展至今，鄭州天瑞多次進(jìn)行企業(yè)升級(jí),，促使塑料撕碎機(jī)產(chǎn)業(yè)升級(jí),，質(zhì)量,、技術(shù),、服務(wù)、相輔相成是企業(yè)的靈魂和生命所在,。依靠科技力量,，不斷推動(dòng)撕碎機(jī)發(fā)展的路徑和方向。
為了進(jìn)一步實(shí)施天瑞服務(wù),，將定期回訪服務(wù)升級(jí),，以解決用戶的實(shí)際問題和收集反饋意見為主。在我們看來一個(gè)很小的問題,，但在客戶的那里卻是大麻煩,，其實(shí)解決這些問題也不難，只是我們的客戶缺少此方面知識(shí),。這個(gè)時(shí)候就需要我們定期回訪服務(wù)了，可以幫助客戶解決不少問題,。聽取客戶對(duì)塑料撕碎機(jī)質(zhì)量,、性能意見，重點(diǎn)了解使用中發(fā)現(xiàn)的問題,。檢查客戶提出問題部位和情況,。 分析所生產(chǎn)中問題的原因，及時(shí)有效的拿出解決方案,，并進(jìn)行實(shí)施,。根據(jù)需要可指派負(fù)責(zé)施工的人員參加，能解決實(shí)際問題,。并且做回訪記錄,，回訪時(shí)間、回訪內(nèi)容,、存在的問題,、處理方案、結(jié)果的驗(yàn)收,，客戶對(duì)塑料撕碎機(jī)及廠家意見寫進(jìn)回訪記錄,，2小時(shí)內(nèi)給予明確解決方案，24小時(shí)內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)處理,，36小時(shí)內(nèi)徹底解決故障,，讓每位客戶親身感受到天瑞服務(wù),。
